Liebe Gäste und Besucher unserer Homepage, hier haben wir Ihnen häufige Fragen und Antworten zusammengestellt.

 

Allgemeine Fragen

 

Kann ich jederzeit unangemeldet zu Ihnen kommen und jede beliebige Behandlung erhalten? 

Wir möchten Sie höflich um Verständnis bitten, dass wir Ihnen diesen Service nicht bieten können. Um Ihnen eine höchstmögliche Qualität Ihrer Behandlung bei uns zu gewährleisten, werden Sie nur von speziell geschultem und qualifiziertem Personal verwöhnt. Jedes „Gewerk“ hat eigene Räumlichkeiten und behandelt Sie auch nur auf diesem Gebiet. Wir planen Ihre Termine sehr sorgfältig, damit Sie auch wirklich jede Minute genießen können. So kann es sein, dass die von Ihnen gewünschte Behandlung an Ihrem Wunschtermin vielleicht nicht möglich ist, weil beispielsweise das Hamam schon gebucht ist. Wir bemühen uns, Ihnen Ihren Wunschtermin zu ermöglichen. 

 

Können Sie auch andere Programme zusammenstellen, außer denen, die Sie anbieten? 

Wir sind Weltmeister im Zusammenstellen individueller Wellnessprogramme! Bitte fragen Sie uns! 

 

Kann ich mir auch selbst ein Wellnessprogramm zusammenstellen? 

Natürlich! 

Können Sie bei den Anwendungen Rücksicht auf eventuell bestehende gesundheitliche Probleme nehmen? 

Bitte schildern Sie uns diese. Wir beraten Sie gern nach eventuell möglichen Alternativen. 

 

Fragen zu Geschenkgutscheinen

 

Ich möchte einen Geschenkgutschein von Ihnen verschenken, welche Möglichkeiten gibt es dafür? 

1. Sie verschenken einen Geschenkgutschein in einem Wert (z.B. 30,00€).

2. Sie verschenken ein bestimmtes Programm (z.B. "Zeit für mich“). Hierbei finden wir, wenn Sie es wünschen, einen individuellen Text für Ihren Geschenkgutschein.

 

Beispiel:

 

Liebe Bettina, erhole dich schön bei „Zeit für mich“ im DAYSPA!

 

Dein Ralf

  

Bei der Auswahl eines geeigneten Textes beraten wir Sie gern. Damit erhält Ihr Geschenk eine persönliche Note.

 

Ich möchte bei Ihnen einen Geschenkgutschein erwerben, kann ich dies auch telefonisch oder per E-Mail erledigen? 

Gern können Sie bei uns Geschenkgutscheine telefonisch oder per E-Mail bestellen. Wir senden Ihnen den Geschenkgutschein zusammen mit einer Rechnung nach Hause (mit Mehrwertsteuerausweis für Firmenkunden). Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine erst nach Zahlungseingang eingelöst werden können. Für den Versand des Gutscheins berechnen wir nur unseren Aufwand in Höhe von 2,50€, bei Versand eines Geschenkgutscheins an eine andere Anschrift mit einer separaten Rechnung 3,00€.

Ab einem Geschenkgutscheinwert von 50,00€ liefern wir generell frei Haus. 

  

Ich wohne in Köln und möchte meinen Eltern in Dresden gern einen Geschenkgutschein für Verwöhnbehandlungen im DAYSPA schenken. 

Kein Problem! Den Geschenkgutschein senden wir mit einem netten Anschreiben Ihren Eltern direkt zu, die Rechnung senden wir an Sie.

 

Ich habe einen Geschenkgutschein geschenkt bekommen und möchte diesen nun gern einlösen. Muss ich etwas mitbringen und wie läuft die Terminvereinbarung?

Termine vereinbaren wir am einfachsten telefonisch, wir bitten Sie um ca. zwei bis drei Wochen Vorlaufzeit, Wochenendtermine können auch länger Vorlauf benötigen, da diese natürlich am beliebtesten sind. Bitte fragen Sie uns nach den benötigten mitzubringenden Sachen, meist sind dies Bademantel und Badeschuhe, welche Sie auch gern gegen eine geringe Gebühr bei uns ausleihen können.

 

Ich habe einen Geschenkgutschein (z.B. über 100,00€) geschenkt bekommen, muss ich diesen in voller Höhe auf einmal einlösen? 

Natürlich nicht! Bitte probieren Sie erst einmal, was Ihnen gefällt und entscheiden Sie dann, welche Anwendung Sie als nächstes möchten. Wir beraten Sie gern. 

 

Wie lange ist mein Geschenkgutschein gültig?

Alle von uns ausgestellten Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre lang gültig, das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein. 

 

Ich habe einen Geschenkgutschein für ein bestimmtes Angebot (z.B. „Wellness von Kopf bis Fuß“) erhalten, möchte aber lieber eine Orientalische Massage, kann ich tauschen? 

Natürlich, wir tauschen gern in eine andere Anwendung. 

 

Ich haben einen Geschenkgutschein über einen Wert (z. B. 30,00€) erhalten, möchte aber gern eine "DAYSPA"-Ganzkörpermassage (73,00€) genießen, kann ich die Differenz zuzahlen? 

Selbstverständlich!

 

Auf dieser Seite werden Cookies verwendet. Sie helfen uns dabei, unsere Dienste besser anbieten zu können und diese zu verbessern. Wenn Sie fortfahren, akzeptieren Sie, dass wir Cookies verwenden. Mehr Informationen zu Cookies finden Sie hier.

  

Hiermit akzeptiere ich die Cookies.